De acuerdo al estudio presentado por el órgano camaral Mazatlán obtuvo un 9.5 de aprobación de los turistas durante el periodo vacacional; Canaco pide ajustar estrategias de promoción
Los datos también demuestran que Mazatlán es un destino de "repetidores": más del 80% de los encuestados ya habían visitado el destino anteriormente. La procedencia principal sigue siendo el Corredor Económico del Norte
Mazatlán, Zona Trópico, Sinaloa, México, a; 17 de abril de 2026.- En conferencia de prensa encabezada por la Lic. Francisca de los Ángeles Cázares Oliveros, presidenta de Canaco Servytur Mazatlán, se presentaron los resultados oficiales de la encuesta de satisfacción aplicada a turistas durante la pasada Semana Santa y Semana de Pascua 2026.
Acompañada por figuras clave como: Guillermo Romero (Vicepresidente de Turismo), Miguel Hernández (Vicepresidente de Seguridad), el Ing. Roberto Osuna (Conagam) y Julio Osorio (Asociación de Comerciantes de Zona Dorada), la líder camaral detalló el pulso del destino basado en 1,000 encuestas aplicadas a visitantes de entre 18 y 80 años.
El perfil del visitante: Lealtad y origen
Los datos arrojan que Mazatlán es un destino de “repetidores”: más del 80% de los encuestados ya habían visitado el destino anteriormente. La procedencia principal sigue siendo el Corredor Económico del Norte, destacando:
Durango: 18.8%
Sinaloa (Centro): 14.4%
Nayarit: 13.8%
Sonora: 13.4%
Coahuila y Chihuahua: Alrededor del 8% cada uno.
¿Qué es lo que más les gusta?
El turista fue claro apuntó Cázares Oliveros: la playa sigue siendo el máximo atractivo, seguida de la gastronomía, el Malecón y, de manera muy especial, la calidez de su gente. La calificación general del destino se mantuvo en un sólido 9.5, igual que el año anterior.
Movilidad y Hospedaje: El auge de las “Rentas Vacacionales”
El uso de vehículos propios bajó ligeramente, lo que sugiere cierta precaución al conducir en carretera. En contraste, el uso de motocicletas subió del 9.5% al 21%, impulsado por la Semana de la Moto.
En cuanto a dónde se quedan: Hoteles: 56% (subió 2 puntos).
Renta Vacacional: 27.9% (un salto de 7 puntos respecto al año pasado).
Francis Cázarez señaló que, para mantener estas cifras, el sector hotelero tuvo que ser agresivo, bajando tarifas hasta un 30% para competir con destinos como Vallarta o Cancún.
El lunar de la temporada: Extorsión y Limpieza
Aunque el 99.5% de los turistas aseguró que volvería a Mazatlán, el 0.5% que dijo que no, señaló una razón específica: quejas por extorsión de autoridades viales. Los turistas se sintieron seguros, pero ese pequeño porcentaje se fue molesto por “multas” injustificadas en las calles.
En limpieza, la calificación bajó de 9.5 a 8.9. Los visitantes señalaron basura acumulada en playas y áreas turísticas, sugiriendo que hacen falta más cestos a lo largo del Malecón.
El reto financiero: Promoción con datos duros
A pesar del éxito en afluencia, el gasto promedio por persona cayó de $2,700 a $2,040 pesos diarios. Además, se reportó una baja del 40% en la recaudación del Impuesto al Hospedaje comparado con 2025.
Ante esto, Guillermo Romero y Francis Cázares hicieron un llamado urgente al Consejo de Promoción Turística:
“Las campañas deben replantearse con conciencia y datos duros. Mazatlán genera el 80% del impuesto estatal y necesitamos saber exactamente cuánto se está regresando al destino para promoción exclusiva”, señalaron.
Finalmente, la presidenta Francis recalcó que, aunque hubo retos, el sector está “al millón”, trabajando para que cada turista se vaya feliz y con ganas de regresar a la Perla del Pacífico.