Francis Cázarez presidenta del organismo camaral detalla a los medios de comunicación los resultados de la encuesta y se abre a los mismos para que, de manera conjunta, empresarios y medios, aprovechemos las grandes ventanas de oportunidad con que cuenta el destino
Mazatlán, Zona Trópico, Sinaloa, México, a; 1 de septiembre de 2026.- En matutina rueda de prensa, el comité ejecutivo del organismo camaral más antiguo de Mazatlán, celebrada esta mañana en las magníficas instalaciones de Hotel Varali, la Cámara de Comercio de Mazatlán, encabezada por su presidenta, la Lic. Francisca Cázarez Oliveros, presentó los resultados del estudio de opinión y encuestas de satisfacción correspondientes al periodo vacacional de verano de 2026.
Al evento asistieron destacados miembros del Consejo Directivo, entre ellos el Lic. Guillermo Romero Rodríguez (vicepresidente de turismo), la Maestra Paola Álvarez (presidenta de Mujeres Empresarias), el Ing. Roberto Osuna Valdez (presidente de Conagam), el Lic. Jesús Sandoval (vicepresidente de comercio), el Lic. Julio Oropeza (consejero), la Lic. Samantha Medina (presidenta de la Asociación de Psicólogos), Zenia Quiñones (consejera y presidenta de la Asociación de Éxito), así como los consejeros Hilario, León y Juan Ríos.
Posteriormente Cázarez Oliveros detalló los datos y hallazgos más relevantes del informe motivo de la reunión:
Metodología del Estudio
La presidenta de Canaco Servitur inició el informa detallando que los datos relativos al levantamiento se obtuvieron mediante encuestas presenciales, mismas que se levantaron entre el 16 de julio y el 30 de agosto de 2026, en puntos estratégicos de afluencia turística, tales como: Olas Altas, el Centro Histórico, la Zona Dorada, el Monumento al Pescador y el Malecón. Agregó que, en total, personal capacitado de la Cámara de Comercio encuestó a 1,000 turistas nacionales e internacionales, hombres y mujeres cuyas edades oscilaron entre los 18 y 80 años de edad.
Derrama Económica y Ocupación
En cuanto a este sensible tema dentro del sector turístico, la presidenta de Canaco Mazatlán explicó que, esta se estimó en 4,142 millones de pesos, lo que representa una disminución del 2% en comparación con los 4,230 millones de pesos registrados el año anterior.
Relativo a la ocupación Hotelera mencionó que: se ubicó en un promedio del 77%.
Sobre el Gasto promedio diario dijo que: El gasto por persona al día fue de 2,400 pesos, mostrando una reducción frente a los 3,300 pesos del año pasado.
Sobre la estancia promedio, indicó que: los visitantes permanecieron en el destino un promedio de 4.5 días (en comparación con los 5.3 días del periodo anterior (2005).
Origen de los Visitantes
La líder camaral y, primera mujer en dirigir la centenaria e histórica institución camaral representante del comercio, los servicios y el turismo organizados de Mazatlán, puntualizó que los principales estados emisores de turistas hacia Mazatlán fueron:
1. Sinaloa (centro y norte): 12.7% (un incremento del 2.4% respecto al 10.3% de 2025).
2. Coahuila: 11.30% (subió 1.5% en comparación con el 10.8% anterior).
3. Durango: 11.20% (registró una disminución del 4% frente al 11.60% anterior).
4. Nuevo León: 9.6% (frente al 9.7% anterior).
5. Jalisco: 9.30% (sin variación).
6. Chihuahua: 8.5% (subió 1.5% frente al 8% anterior).
7. Ciudad de México: 7.5% (disminuyó respecto al 8.2% del año anterior).
8. Zacatecas: 4.60% (disminuyó casi 1.5% frente al 5.50% anterior).
9. Baja California: 4.5% (subió más de 1.5% frente al 3.4% anterior).
10. Nayarit: 3.6% (subió 1.3% frente al 2.30% anterior).
11. Sonora: 3.3% (bajó casi un punto porcentual frente al 4.2% anterior).
12. Guanajuato: 2.80% (subió 1.4% frente al 2.4% anterior).
Otros orígenes incluyeron a Estados Unidos (1.30%), Sinaloa Sur (1.10%), San Luis Potosí (1%) y Michoacán (1%). El informe identificó estados con menos del 1% de visitas, catalogados como “áreas de oportunidad” para reforzar la promoción turística, entre ellos Baja California Sur, Aguascalientes, Colima, Guerrero, Oaxaca, Puebla, Hidalgo, Veracruz, Chiapas y Querétaro.
Preferencias, Hospedaje y Transporte
En esta sección Francis Cázarez explicó, que los atractivos favoritos de quienes nos visitaron fueron:
Las playas, que se mantienen en primer lugar de preferencia, aumentando un 5% para situarse en el 87% del gusto de los visitantes (frente al 82% del año pasado). Por el contrario, la gastronomía sufrió una caída notable, obteniendo casi un 7% de menciones frente al 11% del año pasado. El Malecón obtuvo un 4.9% (frente al 5% anterior).
Hospedaje:
El 63.20% de los turistas prefirió hospedarse en hoteles (un aumento del 1.6% frente al 61.2% anterior), mientras que las rentas vacacionales bajaron al 20.80% (dos puntos porcentuales menos que el año anterior).
Medios de transporte de llegada y transporte local:
El 41.9% de los turistas llegó en autobús (frente al 37.6% del periodo anterior), el 38.4% en vehículo propio (una disminución del 4.7% frente al 43.1% anterior) y el resto por avión (con un incremento del 0.4%).
Transporte local:
El uso de vehículos propios representó el 32.2%, las plataformas digitales subieron al 13.5% (frente al 10% anterior), las aurigas bajaron al 9.8% (frente al 13% anterior), los taxis subieron al 5.6% (frente al 5% anterior) y las pulmonías disminuyeron un 2%.
Precios y Percepción de Seguridad:
El 69.8% de los encuestados considera que Mazatlán es un destino accesible, en comparación con el 74% del año pasado. El 28.1% lo califica como regular (frente al 24% anterior) y el 2.1% como muy caro (frente al 2% anterior).
Seguridad:
El 67.2% de los visitantes manifestó sentirse “muy bien” en materia de seguridad, lo que representa una baja de más de 10 puntos porcentuales en comparación con el 78% del año anterior.
La percepción de seguridad “excelente” bajó al 15% (cinco puntos menos que el 20% anterior).
La seguridad “regular” subió al 12% (frente al 2% anterior) y:
La percepción “mala” se ubicó en un 5.6%.
Fidelidad al destino:
A pesar de las variaciones, el 99.5% de los encuestados afirmó que sí volvería a Mazatlán (una leve disminución del 0.3% respecto al 99.8% del año pasado).
La calificación general del destino pasó de 9.6 a 9.4.
Demandas de los Turistas y Áreas de Mejora
Los visitantes señalaron la necesidad de:
1. Incrementar los contenedores de basura.
2. Mejorar la seguridad pública, especialmente en las calles secundarias fuera del Malecón y la Zona Dorada.
3. Plantar árboles que brinden sombra en la zona del Malecón.
4. Solucionar de manera urgente los problemas del sistema de alcantarillado para evitar el brote de aguas negras durante las lluvias.
5. Construir estacionamientos públicos multinivel cerca del Malecón.
Situación Crítica en la Zona Rural:
Dentro del análisis presentado, el sector restaurantero de la zona rural reportó una temporada sumamente difícil, calificada como “el primer verano en 10 años en el que cerraron restaurantes”.
Se reportó que, solo la mitad de los establecimientos operó, limitándose principalmente a abrir los fines de semana. Esta situación se vio agravada por los constantes apagones (energía eléctrica) y la falta de mantenimiento preventivo por parte de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), dejando al comercios sin luz hasta por 24 horas y provocando la pérdida de mercancías, entre otras graves afectaciones.
Próximos Eventos y Promoción Internacional
Con el objetivo de atraer más visitantes, la Cámara de Comercio anunció que realizará misiones de promoción en California (Estados Unidos) y participará en una asamblea nacional en Valladolid (España) para promover las bellezas de Mazatlán ante representantes de 23 países latinoamericanos, Estados Unidos y Europa.
Asimismo, se hizo la invitación formal para la Expoferia Canaco 2026, que se llevará a cabo del 12 de noviembre al 6 de diciembre. La presentación oficial de este evento tendrá lugar el próximo 18 de septiembre a las 5:00 PM en las instalaciones de la Cámara de Comercio.
Es oportuno mencionar, que posteriormente a la presentación de los resultados, se dio una sesión de preguntas y respuestas, mismas que sirvieron, en su mayoría, para reflexionar positivamente a favor del destino, en ese campo se profundizó en las bondades turísticas de Mazatlán y los beneficio que genera tanto al sector empresarial como en lo general a la población.
En base de lo anterior, Francis Cázarez, prometió reflexionar respecto de estrechar lazos con los medios de comunicación, para buscar, junto a ellos, aprovechar las ventanas de oportunidad que aún tiene y, de sobra, Mazatlán.
Si desea escuchar toda la conferencia, les sugerimos que escuche el vídeo de la transmisión en vivo, que de la misma colocamos en la parte introductoria del presente.