Josefina Rodríguez Zamora invitó a las y los prestadores de servicios de hospedaje del país a realizar o mantener vigente su proceso en el Sistema de Clasificación Hotelera, que permite identificar fortalezas y áreas de mejora, así como mostrar la calidad de los servicios
- El proceso es gratuito y se realiza de manera digital. Para iniciar, los establecimientos deben contar con inscripción vigente en el Registro Nacional de Turismo (RNT)
- La Constancia de Clasificación Hotelera tiene una vigencia de dos años y permite mantener actualizada la información para facilitar la decisión de las y los viajeros
La secretaria de Turismo del Gobierno de México, Josefina Rodríguez Zamora, invitó a las y los prestadores de servicios de hospedaje del país a realizar o mantener vigente su proceso en el Sistema de Clasificación Hotelera, una herramienta gratuita que les permite dar mayor visibilidad a la calidad de sus servicios y fortalecer la confianza de las y los viajeros.
“Cada hotel tiene una identidad, una historia y servicios que lo distinguen. El Sistema de Clasificación Hotelera es una oportunidad para mostrar esas fortalezas de manera clara y confiable, de modo que las y los viajeros cuenten con más información al momento de elegir dónde hospedarse y las y los hoteleros puedan dar mayor visibilidad a la calidad de su oferta”, señaló en sus redes sociales.
Explicó que el Sistema de Clasificación Hotelera es un mecanismo de autoevaluación regulado por la Secretaría de Turismo mediante el cual los establecimientos pueden identificar las características de sus instalaciones y servicios para obtener una categoría representada por estrellas que refleje su oferta. Asimismo, quienes así lo decidan pueden registrarse bajo la modalidad “Sin categoría”, conforme a la normatividad vigente.
Rodríguez Zamora destacó que esta herramienta beneficia tanto a los establecimientos como a las personas viajeras, ya que facilita la toma de decisiones al ofrecer información transparente sobre los servicios disponibles y, al mismo tiempo, impulsa la mejora continua y la competitividad del sector hotelero nacional.
Añadió que, el proceso de clasificación es completamente gratuito y se realiza mediante una autoevaluación digital, lo que permite a cada establecimiento conocer mejor sus fortalezas, identificar oportunidades de mejora y comunicar con mayor claridad la experiencia que ofrece a sus huéspedes.
Para iniciar el proceso, las y los prestadores de servicios de hospedaje deberán contar con su inscripción vigente en el Registro Nacional de Turismo (RNT). Posteriormente podrán ingresar al Sistema de Clasificación Hotelera, seleccionar la modalidad que mejor represente su establecimiento, como boutique, negocios, playa, hacienda, servicios completos, servicios limitados, todo incluido, entre otras, y responder el cuestionario correspondiente.
Una vez concluida la autoevaluación, deberán cargar evidencia fotográfica del establecimiento para validar la información proporcionada. Con base en las respuestas, el sistema asignará una puntuación y la categoría correspondiente, la cual será notificada de manera inmediata al correo electrónico registrado.
Posteriormente, la Dirección General de Certificación Turística remitirá, en un plazo máximo de 10 días hábiles, la Constancia de Clasificación Hotelera, documento con una vigencia de dos años que también podrá consultarse en el portal del Sistema.
La titular de Sectur recordó que la clasificación deberá renovarse cada dos años para mantener actualizada la información del establecimiento y reflejar con precisión los servicios que ofrece a sus huéspedes. “Hoy las y los viajeros comparan distintas opciones antes de reservar y buscan información clara que les permita elegir con confianza. El Sistema de Clasificación Hotelera es una oportunidad para que cada hotel muestre lo mejor de su oferta, haga visible la calidad de sus servicios y destaque aquello que lo hace único”, expuso.
Comentario Editorial:
Todo muy bien y facilitador para el hotelería nacional, pero como en todo, siempre hay un pero: la liga que proporciona Sectur Federal para el registro, que es la siguiente:
https://sch.sectur.gob.mx:8080/SCHWEB/#registro
Pues resulta que simplemente no funciona, al menos, hasta el momento de publicar la presente. Por lo que sugerimos a la Secretaria Federal de Turismo que tome cartas en este asunto de inmediato.
Ante lo anterior, decidimos presentarles una liga que lo lleva a un documento que amplía la información de este registro, aclarando que fue publicado n 2025: Cheque Aquí>>
Por otro lado, en Sectur Federal también sugieren que, para poder hacer el registro en cuestión, los interesados deben estar inscritos en el Registro Nacional de Turismo (RNT) pero resulta que también viene en imagen lo que no le facilita llegar a la liga, así que a continuación le proporcionamos la liga que lo lleva a obtener la APP del RNT: Aquí>> Esperamos que Funciones también.
Y, por si quiere saber más del RNT, les dejamos la liga que lo lleva al decreto que especifica toda la información del mismo: Aquí>>
Les dejamos el correo electrónico que refieren en la imagen del registro, con el fin de que no batallen al copiarlo: clasificacionhotelera@sectur.gob.mx